Sifreniz calismiyor ise asagidakilerden birisi sozkonusudur:
* Sifrenizi hatali giriyorsunuz.
* Uyeliginiz bir sebeple askiya alindi veya iptal edildi
* Kullandiginiz tarayici cookie kabul etmiyor veya form yetenegine sahip degil (genelde AOL'un eski tarayicisini kullananlar bu sorunu yasar)
Eger tarayiciniz "cookie" kabul etmiyor ise karsiniza "you have to accept cookies" mesaji cikar. Eger boyle bir mesaj gorurseniz "cookie"leri kabul etmek icin tarayicinizi nasil ayarlayacaginizi biliyorsaniz cookie kabul edecek sekilde tarayicinizi ayarlayiniz, aksi halde internet servisi satin aldiginiz firma ile temasa gecerek yardim isteyiniz ve cookie (kuki diye okunur) kabul edecek sekilde tarayicinizi nasil ayarlayacaginizi sorunuz. Degisik tarayicilarin ayarlari farkli yerdedir ve farkli dillerdeki tarayicilar da sozkonusu oldugu icin hepsinin ayarinin nasil yapilacagini bilmemize ve burada yer vermemize imkan yoktur. WebTV kullanicilari bu servisten yararlanamaz cunku WebTV'nin cookie kabul etmek gibi bir marifeti bulunmamaktadir.
Eger tarayiciniz form yetenegine sahip degil ise sifrenizi girmis olmaniza ragmen uye bolgesine giremediginiz gibi karsiniza bir hata mesaji da cikmaz. Eger sifrenizi hatali olarak girmis olsaniz bu durumda sifre hatali gibi bir yazi kirmizi renkle karsiniza cikardi. Eger boyle bir hata mesaji yoksa tarayiciniz form yetenegine sahip degildir, en kisa zamanda kendinize ucretsiz bir tarayici edinin (www.netscape.com adresinden edinebilirsiniz, ziyaretcilerimize Microsoft Explorer yerine daha gelismis olmasindan dolayi Netscape kullanmalarini tavsiye ederiz).
Eger sifrenizi hatirlamiyor iseniz dost@alodost.com adresine mesaj gonderin. Mesajinizda sifrenizi hatirlamadiginizi belirtin. Mesaji gonderdiginiz adres eger kayit olurken kullandiginiz adres degil ise kayit olurken kullandiginiz e-mail adresini belirtmeniz sarttir. Sifrenizi aldiginiz zaman lutfen bunu emniyetli bir yerde saklayin, tekrar tekrar sifre istemeyin.
SIFREYI DOGRU GIRMENIZ halinde sifrenizin calismamasi icin hicbir sebep yoktur.
Genelde yapilan hatalar sunlardir:
q harfi ile g yi birbirleri ile karistirmak (quick ve gayret)
noktali i yerine noktasiz i yazmak veya tam tersi
noktali o yerine noktasiz o yazmak veya tam tersi
yumusak g yerine g yazmak veya tam tersi
noktali u yerine noktasiz u yazmak veya tam tersi
noktali s yerine noktasiz s yazmak veya tam tersi
rakam olan bir ile harf olan l'yi (kucuk L) birbiri ile karistirmak:
1 (bir) ve l ( kucuk L)
rakam olan sifir ile harf olan O'yu (buyuk O) birbiri ile karistirmak:
0 (sifir) ve O (buyuk o)
ekran kalitesi kotu ise w ile u'yu birbiri ile karistirmak
ekran kalitesi kotu ise v ile u'yu birbiri ile karistirmak
ekran kalitesi kotu ise m ile n'yi birbiri ile karistirmak
ekran kalitesi kotu ise r ve n yan yana gelince bunu m olarak gormek
BUYUK HARF YERINE kucuk harf girmek:
AHMet ile ahmEt ayni degildir. SIfreniz Ahmet ise siz ahmet yazarsaniz
sifreniz calismaz. Sifrenizdeki buyuk ve kucuk harfler oldugu gibi
girilmek zorundadir.